Not resolved
3.6
Details
Cleanliness
Customer service
Discounts and Special Offers
Diversity of Products or Services
Location
Price Affordability
Product or Service Quality
Quality of Food
Staff
Value for money
Website
0 comments

Отзыв о Гастропаб «Тетчер» / Review about ТЕТЧЕR Gastropub (Он же THATCHER Gastropub находящийся по адресу улица 23-го Августа, 26 Харьков) and their terrible customer service. С места событий: Уже 55 минут жду бургер , салат и картошку...равно как и мои друзья ждут ребрышки с салатом ...И мы еще не дождались :) А в это время на кухне официанты бросаются листочками салата (надеюсь не моими), смеются , весело проводят время и кушают картошку фри (надеюсь не мою) ....готовка идет левой рукой в пол силы...

Идилия...Если вы делаете окно с видом из зала в кухню, что уже очень смело, и люди из зала могут видеть работу ваших поваров, то пусть повара работают, а не херней страдают при полной (!) загрузке кафе. Не зря моя фирма перестала заказывать у вас обеды. Решила дать вам 5ый (!) шанс, хотела себя убедить,что кафе не может так спаскудиться....но...нет...Вы и этим шансом не воспользовались... Найдите менеджера, который менеджит (управляет)...Пусть наведет порядок.

Еще вам стоит научить официантов работать с жалобами и клиентами, которые недовольны чем-то. Отвечать на вопрос: "когда будет заказ?" Не вот так:"ну, ждите, скоро". А на комментарий о салате и картошке не вот так:"ну, а шо я, это ж они"...и вишенкой на торте стало:"вы ждете не 55 минут , а всего 38 минут" Серьезно!? Не прошу о многом, хоть бы извинились бы...

В прошлый раз моего друга поили прокисшим компотом...В этот пошли "салатный бои" и тд.

Что за дичь такая? К слову...Еда была хороша.

Review about: Thatcher Gastropub Waiter.

Reason of review: Poor customer service.

Do You Have Something To Say ?

Write a review

Comments

Terms of Service
Post Comment
Cancel

You May Also Like